DORVANTIS olarak, sunduğumuz hizmetlere güveniyoruz. Eğer beklentilerinizi karşılayamazsak, şeffaf ve adil bir süreç ile paranızı iade etmeyi taahhüt ediyoruz.
DORVANTIS üzerinden doğrudan satın alınan tüm dijital hizmet paketleri ve abonelik planları garanti kapsamındadır.
Satın alma tarihinden itibaren 14 takvim günü içerisinde yapılan başvurular değerlendirmeye alınır.
[email protected] adresine sipariş numaranız ve iade gerekçeniz ile birlikte e‑posta göndererek talepte bulunabilirsiniz.
Hizmetin kötüye kullanılmamış olması ve sözleşme şartlarına aykırı bir durumun bulunmaması gerekmektedir.
Özel olarak hazırlanan projeler, tamamen teslim edilmiş ve yazılı onay alınmış çalışmalar ile üçüncü taraf entegrasyon ücretleri iade kapsamı dışındadır. Ayrıca kampanyalı veya indirimli satın alımlar için farklı iade koşulları uygulanabilir.
Sorularınız için bizimle iletişime geçebilirsiniz:
E‑posta: [email protected]
Yanıt Süresi: 1–2 iş günü